Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su888

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính an toànYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
su888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản mọi lúc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội kỹ thuật tài khoản sẽ phối hợp xác minh và xử lý cùng bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc có thể kiểm chứng được: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều phản ánh cách hệ thống tài khoản và thanh toán của chúng tôi thực sự vận hành.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống su888 đều dùng SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách su888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn tắt cookie không bắt buộc được ngay trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn yêu cầu.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đồng nhất. Kết nối SSL và quy tắc bảo vệ dữ liệu không thay đổi theo thiết bị bạn sử dụng.